سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ "السياسة") كيفية قيام شركة اشترينا ويُشار إليها فيما بعد بـ "نحن"، "لنا"، "الشركة"، "المشغّل" أو "المتحكّم بالبيانات") بمعالجة والتحكّم في البيانات الشخصية (كما هو معرف أدناه)، وكيف نحافظ على حمايتها وأمنها، وكيف يمكنك إلغاء موافقتك على جمع بياناتك أثناء زيارتك أو استخدامك للمنصة www.sharena.sa (ويُشار إليها فيما بعد بـ "المنصة".

لقد وضعنا هذه السياسة بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (ويُشار إليها فيما بعد بـ( "GDPR"، ومع قانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020 ويُشار إليه فيما بعد بـ "EDPC"، ويُشار إلى كلٍّ من الـ GDPR والـ EDPC معًا فيما بعد بـ "قانون حماية البيانات" أو ("DPL".

نشير إلى مستخدمي المنصّة و/أو زوّارها فيما بعد باستخدام ضمائر المخاطب (اي: أنت، لك، خاصتك، نفسك، أو أنفسكم(

أنت بموجب هذه الوثيقة تُقرّ وتقبل وتُقرّ بفهمك وتوافق على الأحكام الواردة في هذه السياسة بصيغتها المحدثة، ولن يكون لك أي حقوق باستثناء تلك الحقوق الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه السياسة أو بموجب قانون حماية البيانات (DPL).

يشير مصطلح "الخدمات" كما قد يرد في هذه السياسة إلى المعنى المحدّد له في الشروط والأحكام.

من خلال استخدام أيٍّ من الخدمات التي توفّرها المنصّة أو بمجرد زيارتك للمنصّة، تُعتبر على علمٍ بجميع الأحكام الواردة في هذه السياسة، ويُعدّ ذلك قبولًا صريحًا منك بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها فيها.

أنت بموجب هذه الوثيقة تُقر بالتزامك بجميع الأحكام الواردة في هذه السياسة بصيغتها المحدثة، وإذا كانت لديك أي استفسارات أو شكوك، يمكنك التواصل معنا أو اختيار الإلغاء الاشتراك.

للتوضيح والتفسير، يُقصد بمصطلح “البيانات الشخصية (بوجه عام) أي معلومات شخصية قابلة للتعريف تتعلّق بشخص طبيعي محدّد أو قابل للتحديد؛ ويُعتبر الشخص الطبيعي قابلاً للتحديد إذا أمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيّما من خلال الإشارة إلى تعريف مثل: الاسم، رقم البطاقة ، بيانات الموقع، المُعرّف الإلكتروني عبر الإنترنت، أو واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي “البيانات الشخصية”

أثناء استخدامك وزيارتك للمنصّة، قد نقوم بجمع ما يلي:

بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة قبل الزواج، الجنسية، اللغة المستخدمة، الصورة الشخصية، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول.

البيانات التقنية: بيانات تسجيل الدخول، نوع وإصدار برنامج الهاتف المحمول و/أو نظام التشغيل.

بيانات تحديد الموقع الجغرافي: إعدادات المنطقة الزمنية، الموقع، العنوان، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو الرمز البريدي.

البيانات المقدّمة من قبلك: قد تُزوّدنا أثناء استخدامك للمنصّة بأي بيانات شخصية أخرى.

باعتبارنا منصة تعتمد على SaaS، قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

من المهم الإشارة إلى أننا سنستخدم بياناتك الشخصية فقط لأغراض تجارية مشروعة ووفقًا لـ قانون حماية البيانات (DPL).

تقديم الخدمات: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالمنصّة وميزاتها، إضافةً إلى تحليل كيفية استخدامك للمنصّة بهدف منحك تجربة مميزة.

التخصيص: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص تجربتك على المنصّة، وتقديم محتوى مُخصص بناءً على تفضيلاتك.

تقديم الدعم الفني: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الوظائف، وتحليل الأداء، وإصلاح الأعطال، وتحسين سهولة الاستخدام وفعالية الخدمات.

البحث والتطوير: قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لأغراض البحث والتطوير، وكجزء من هذه الأنشطة قد نقوم بإنشاء بيانات مُجمّعة وغير مُعرّفة من البيانات التي نجمعها، ويمكننا استخدام هذه البيانات المجهولة ومشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراضنا التجارية المشروعة بهدف تحليل المنصّة وتحسينها وتطويرها.

التسويق: قد نستخدم بياناتك الشخصية في التسويق والإعلان عن خدماتنا للمستخدمين الآخرين، وقد يشمل ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو عرض إعلانات موجهة على المنصّة أو على مواقع إلكترونية أخرى.

التحليلات: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتحليل سلوك المستخدمين والاتجاهات، بما في ذلك تقييم تفاعلك مع المنصّة، وتحديد الميزات الأكثر استخدامًا، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية.

الامتثال للالتزامات القانونية: قد نستخدم بياناتك الشخصية لفرض أي من التزاماتنا القانونية و/أو التعاقدية، بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بياناتك الشخصية للاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون أو للامتثال لـ قانون حماية البيانات (DPL).

تُعدّ خصوصية بياناتك الشخصية جزءًا مهمًا من أعمالنا، ونحن لا نمارس نشاط بيع بيانات المستخدمين الشخصية للآخرين. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بما في ذلك ما يلي:

معالجين الدفع: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، مثل الوسطاء أو مجمّعي الدفع أو معالجيه، ليعملوا كـ بوابة دفع ولتنفيذ عمليات الدفع مقابل الخدمات المقدّمة عبر المنصّة.

مزودين خدمات الاستضافة السحابية: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزوّدي خدمات التخزين السحابية من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في إدارة بياناتك الشخصية وتخزينها.

الجهات القانونية والتنظيمية: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أي سلطة إنفاذ قانون وفقًا للحاجة، وحسب المتطلّبات، وذلك للامتثال لقانون حماية البيانات (DPL).

نحن نعمل على حماية أمن بياناتك الشخصية أثناء نقلها من خلال استخدام بروتوكولات وبرامج التشفير.

بالإضافة إلى ذلك، نحافظ على ضوابط حماية مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين والكشف عن بياناتك الشخصية.

وتعني إجراءاتنا الأمنية أنه قد نطلب منك أحيانًا تقديم إثبات للهوية قبل أن نفصح لك عن بياناتك الشخصية.

من المهم أن تقوم بحماية نفسك من الوصول غير المصرّح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى حاسوبك وأجهزتك وتطبيقاتك.

لديك الحق في الغاء الاشتراك من بعض استخدامات بياناتك الشخصية. وبشكل خاص، يمكنك الغاء الاشتراك من تلقي الرسائل التسويقية من جانبنا من خلال اتباع التعليمات الواردة في كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية أو عبر التواصل معنا مباشرة.

يمكنك أيضًا الغاء الاشتراك من بعض ممارسات جمع البيانات ومشاركتها، وبشكل خاص يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى عن طريق تعديل إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحدّ من قدرتك على استخدام بعض ميزات المنصّة.

الحق في حذف البيانات: يمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه. يُرجى العلم أننا قد لا نتمكن من حذف بياناتك الشخصية إذا كان القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها أو لأغراض تجارية مشروعة.

إذا كنت دون سن 18 عامًا، أو كنت تُعدّ طفلًا وفقًا لـ قانون حماية البيانات (DPL) أو القانون المعمول به في دولتك، فلا يجوز لك استخدام المنصّة ولا يجوز لك الكشف عن أو تزويدنا بأيٍّ من بياناتك الشخصية.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى لجمع المعلومات حول كيفية استخدامك للمنصّة.

من خلال استخدامك للمنصّة، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) كما هو موضّح في هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند استخدامك للمنصّة وزيارتها. فهي تتيح لنا تذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربة الاستخدام الخاصة بك. وبشكل عام، هناك العديد من أنواع ملفات تعريف الارتباط، مثل: ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (على سبيل المثال: ملفات الأداء) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (على سبيل المثال: ملفات الإعدادات)

نحن نستخدم كلًّا من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة على المنصّة (ii)ملفات تعريف الارتباط المؤقتة هي ملفات مؤقتة يتم حذفها عند انتهاء الجلسة،

بينما (ii) ملفات تعريف الارتباط الدائمة تبقى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بحذفها بنفسك.

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") وفقًا للمادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للإشراف على امتثالنا لأحكام اللائحة. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: support@sharena.sa.

قد نقوم بتعديل الأحكام الواردة في هذه السياسة كلما رأينا ذلك مناسبًا. وفي حال قيامنا بذلك، سنخطرك عبر وسائل مختلفة من خلال المنصّة (مثل: لافتة إعلانية، نافذة منبثقة، أو إشعار فوري)، أو قد نرسل إليك إشعارًا عبر بريدك الإلكتروني إذا كان التغيير المعني قد يؤثر على معالجة بياناتك الشخصية، وذلك لتمكينك من مراجعة هذه التغييرات وتقييمها عند الاقتضاء. وفي جميع الأحوال، ننصحك بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر في حال إدخال تغييرات طفيفة أو تحسينات تفاعلية، مع التأكيد على أنّه يمكنك دائمًا الاطلاع عليها كنقطة مرجعية دائمة للمعلومات على المنصّة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@sharena.sa